Terma Perkhidmatan

1. Persetujuan kepada Terma

Dengan mengakses dan menggunakan perkhidmatan KF Car Rental, anda menerima dan bersetuju untuk terikat dengan terma dan peruntukan perjanjian ini. Jika anda tidak bersetuju untuk mematuhi perkara di atas, sila jangan gunakan perkhidmatan ini.

Terma Perkhidmatan ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap perkhidmatan penyewaan kereta kami yang dikendalikan oleh KF Car Rental ("kami," "milik kami," atau "kita").

2. Keperluan Penyewaan

2.1 Kelayakan Pemandu

Untuk menyewa kenderaan daripada kami, anda mesti:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun (25 tahun untuk kenderaan mewah)
• Memegang lesen memandu yang sah selama sekurang-kurangnya 1 tahun
• Menyediakan kad kredit yang sah atas nama anda
• Menunjukkan pengenalan yang sah (pasport atau kad pengenalan negara)
• Memenuhi keperluan kredit dan rekod pemanduan kami

2.2 Pemandu Tambahan

Pemandu tambahan mesti memenuhi keperluan yang sama dan hadir semasa pengambilan kenderaan untuk ditambah ke dalam perjanjian sewa. Yuran tambahan mungkin dikenakan.

3. Perjanjian Sewa dan Tempahan

3.1 Tempahan

Tempahan tertakluk kepada ketersediaan kenderaan. Kami berhak untuk menggantikan kenderaan kategori yang sama atau lebih tinggi jika kenderaan yang ditempah tidak tersedia.

3.2 Tempoh Sewa

Tempoh sewa bermula apabila anda mengambil kenderaan dan berakhir apabila anda memulangkannya ke lokasi yang ditetapkan. Pemulangan lewat mungkin dikenakan caj tambahan.

3.3 Dasar Pembatalan

• Pembatalan percuma sehingga 24 jam sebelum pengambilan
• Pembatalan dalam masa 24 jam mungkin dikenakan yuran
• Tidak hadir akan dikenakan caj penuh jumlah sewa

4. Penggunaan Kenderaan dan Sekatan

4.1 Penggunaan Yang Dibenarkan

Kenderaan sewa hanya boleh digunakan untuk tujuan yang sah dan pengangkutan penumpang biasa. Anda bersetuju untuk:

• Mengendalikan kenderaan dengan selamat dan mengikut undang-undang lalu lintas
• Hanya menggunakan pemandu yang dibenarkan yang disenaraikan dalam perjanjian sewa
• Mengunci kenderaan apabila tidak diawasi
• Memulangkan kenderaan dalam keadaan yang sama seperti diterima

4.2 Penggunaan Yang Dilarang

Penggunaan berikut adalah dilarang sama sekali:

• Perlumbaan, ujian kelajuan, atau pemanduan luar jalan raya
• Mengangkut bahan haram atau seludup
• Menyewakan semula atau penggunaan komersial tanpa kebenaran
• Memandu di bawah pengaruh alkohol atau dadah
• Merokok dalam kenderaan
• Mengangkut haiwan peliharaan tanpa kelulusan terlebih dahulu

5. Harga dan Pembayaran

5.1 Kadar Sewa

Kadar sewa adalah berdasarkan tempoh 24 jam dan termasuk:

• Sewa kenderaan asas
• Perlindungan insurans standard
• Perbatuan tanpa had (melainkan dinyatakan sebaliknya)
• Bantuan tepi jalan 24/7

5.2 Caj Tambahan

Caj tambahan mungkin dikenakan untuk:

• Bahan api (jika tidak dipulangkan dengan tahap bahan api yang sama)
• Yuran pemulangan lewat
• Yuran pembersihan untuk kotoran atau bau berlebihan
• Pelanggaran lalu lintas dan tiket parkir
• Kerosakan pada kenderaan
• Peralatan tambahan (GPS, kerusi kanak-kanak, dll.)

5.3 Deposit Keselamatan

Deposit keselamatan akan dibenarkan pada kad kredit anda pada masa penyewaan. Jumlah ini akan dilepaskan setelah pemulangan kenderaan yang memuaskan.

6. Insurans dan Liabiliti

6.1 Perlindungan Asas

Semua penyewaan termasuk perlindungan insurans asas seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Ini termasuk perlindungan liabiliti pihak ketiga.

6.2 Perlindungan Tambahan

Perlindungan tambahan pilihan tersedia untuk pembelian, termasuk:

• Penepian Kerosakan Perlanggaran (CDW)
• Perlindungan Kecurian
• Insurans Kemalangan Peribadi
• Perlindungan Kesan Peribadi

6.3 Liabiliti Penyewa

Anda bertanggungjawab untuk semua kerosakan pada kenderaan semasa tempoh sewa, tanpa mengira kesalahan, melainkan dilindungi oleh pilihan insurans yang dibeli.

7. Pemulangan dan Pemeriksaan Kenderaan

7.1 Keperluan Pemulangan

Kenderaan mesti dipulangkan:

• Pada tarikh, masa, dan lokasi yang dipersetujui
• Dengan tahap bahan api yang sama seperti semasa pengambilan
• Dalam keadaan bersih (dalaman dan luaran)
• Dengan semua aksesori dan dokumentasi yang disediakan

7.2 Proses Pemeriksaan

Setelah dipulangkan, kenderaan akan diperiksa untuk kerosakan, kebersihan, dan tahap bahan api. Sebarang percanggahan akan didokumentasikan dan dicaj sewajarnya.

8. Prosedur Kerosakan dan Kecemasan

Dalam kes kerosakan, kemalangan, atau kecemasan:

• Hubungi talian kecemasan 24/7 kami dengan segera
• Jangan cuba membaiki tanpa kebenaran
• Dapatkan laporan polis untuk sebarang kemalangan
• Bekerjasama sepenuhnya dengan siasatan insurans
• Ikuti semua arahan yang diberikan oleh kakitangan kami

9. Privasi dan Perlindungan Data

Privasi anda penting bagi kami. Sila rujuk Dasar Privasi kami untuk maklumat terperinci tentang bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda.

10. Had Liabiliti

Liabiliti kami adalah terhad kepada tahap maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang. Kami tidak bertanggungjawab untuk kerosakan tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan perkhidmatan kami.

11. Undang-undang Yang Mengawal

Terma ini dikawal oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian akan diselesaikan di mahkamah Malaysia.

12. Perubahan kepada Terma

Kami berhak untuk mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web kami. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami menandakan penerimaan Terma yang diubah suai.

13. Maklumat Hubungan

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Terma Perkhidmatan ini, sila hubungi kami: